7 a cada 10 pequenos negócios não conseguem alcançar R$ 10 mil mensais

Faturamento em queda: 7 a cada 10 pequenos negócios não conseguem alcançar R$ 10 mil mensais, segundo dados de pesquisas nacionais e internacionais

Por Redação Claudio Filgueira

Um levantamento recente realizado por uma parceria entre o Sebrae Nacional e a Global Entrepreneurship Monitor (GEM) revelou um dado preocupante: 70% dos pequenos empreendedores brasileiros não conseguem ultrapassar a marca de R$ 10 mil reais de faturamento bruto mensal. 

O dado, que reflete uma realidade cada vez mais comum entre microempreendedores individuais (MEIs) e pequenos negócios, acende um alerta sobre a necessidade urgente de profissionalização em vendas, atendimento e comunicação.

A pesquisa, divulgada em março de 2025, foi realizada com mais de 5.000 empreendedores ativos no Brasil, e mostrou que mesmo com o crescimento de cursos e treinamentos voltados ao público empreendedor, o gargalo ainda está em três pontos principais: baixa qualificação comercial, dificuldade de atrair o cliente ideal e falhas na comunicação com o público.

Outro dado impactante vem do relatório global da OECD – Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico, que aponta que 83% das microempresas nos países da América Latina encerram suas atividades em até 24 meses de operação. A principal justificativa? Falta de estratégias comerciais consistentes e baixa clareza sobre como posicionar seus produtos no mercado.

“Hoje, muitos empreendedores iniciam seus negócios com uma boa ideia ou habilidade técnica, mas sem qualquer preparo para vender, se comunicar bem ou fidelizar o cliente”, explica a economista e pesquisadora Amanda Vasconcelos, coordenadora de estudos do GEM no Brasil. “Eles apostam tudo no produto, mas esquecem que o que vende de verdade é o valor percebido, a experiência, o atendimento de excelência.”

Além disso, a pesquisa reforça que os empreendedores que investem em formação continuada em vendas e atendimento conseguem multiplicar seus resultados em até 3 vezes, principalmente quando aplicam métodos humanizados de comunicação e técnicas de venda consultiva.

O comportamento do consumidor mudou — e os negócios precisam acompanhar

A Harvard Business Review também publicou uma análise recente sobre o impacto da comunicação e do atendimento na decisão de compra do consumidor moderno. Segundo o estudo, clientes não compram os produtos, compram as experiências. E essas experiências começam no primeiro contato: seja uma mensagem, uma ligação, ou uma visita presencial.

O estudo revela que empresas que investem em experiência do cliente têm 60% mais chance de fidelização, enquanto aquelas que focam apenas em preço ou divulgação rasa, veem seu público migrar rapidamente para os concorrentes.

Soluções simples, mas eficazes

A boa notícia é que há uma saída bem acessível à você, e ela passa por educação empreendedora prática, aplicável e acessível. Métodos como o VSO - Venda Sem Oferecer, que utilizam estratégias baseadas em conexão emocional, escuta ativa e atendimento consultivo, têm ganhado espaço por sua eficácia e simplicidade.

Além disso, iniciativas como mentorias, ebooks especializados e treinamentos online vêm oferecendo alternativas reais para empreendedores que desejam mudar seus resultados com rapidez, mesmo sem grandes investimentos e com pouco tempo disponível.

Como reforça o relatório do Sebrae, o segredo não está em vender mais, mas em vender melhor. Ou seja, entender o cliente, comunicar valor, despertar desejo e oferecer soluções que realmente resolvam o problema da pessoa.

O que isso pode ajudar você?

Se você é vendedor, empreendedor, gestor ou profissional autônomo, a mensagem é clara: "sem comunicação eficiente, você está deixando dinheiro na mesa". A solução está em desenvolver habilidades práticas de atendimento e linguagem que encantam, conectam e vendem.

Mas não precisa reinventar a roda. Já existe um caminho pronto pra quem quer dominar essas técnicas com simplicidade, clareza e resultados concretos.

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Escrito por

Claudio Filgueira